Régen azt mondták, ha az első 15 mp-ben nem tudod meggyőzni a látogatót, akkor elvesztetted. Bár ez akkor sem volt igaz, most, a remarketing korában már biztosan elavult.

Jelenleg a magyarok naponta 3-4 órát töltenek a Facebookon.

Így működik a Facebook remarketing: 1. Készítünk egy remarketing pixelkódot. 2. Berakjuk a weblapba. 3. Létrehozzunk a remarketing listákat. 4. A listák segítségével célozzuk az embereket.

Megadhatjuk azt is, hogy csak azok lássák a hirdetést, akik berakták a terméket a kosárba, de nem fejezték be a vásárlást.

A remarketing bizalomépítésre és márkaépítésre is jó: minden felületen minket lát az ügyfél. Munkahelyi gépen, tableten, telefonján is megjelenünk az anyagainkkal. Tévét keresett nálad az ügyfél, többfélét is megnézett, tehát még nem tudja, milyen típus kell neki? Hirdess olyan cikket, amely a felületeden segít a döntés meghozásában!

Fejlett konverziókövetés: eseményinformációkat is rögzít a Facebook, például azt, mikor valamit keresnek a weboldaldon, foglalást adnak le, hírlevélre iratkoznak föl stb. Tudatjuk például, mikor jön a szállodába, milyen repülőszolgáltatással stb.

Előfordulhat, hogy laptopokat árulok. Havi 150-200 ügyfelem van, azt mondom a Facebooknak, hogy ezen vásárlókhoz hasonló embereknek akarok reklámozni. Ez valóban jól működik, ezt a Facebook-oldalt is így szoktuk promózni. Az Fb látja, amit a közösségi oldalon kívül csinálunk, gondoljunk bele, hány meg hány oldalon vannak ott a kis lájkgombok, amelyek gyűjtik az adatokat.

Ne akarj egyetlen lépésből vásárlót szerezni remarketinggel sem: attól, hogy már volt egyszer az oldaladon, még nem lesz a következő reklámmal azonnal vásárlóvá. Haladj lépésben, stratégia alapján a remarketing-lépcsődön!

Konkrét számok: mindenki a konkurens oldalának követőit akarja becélozni. Nekünk például nem konkurens a Marketing Commando, de gondoljuk, hogy a követőiket érdekli a szövegírás, nekik szoktunk hirdetni (bumm, mínusz egy üzleti titok).

Ők 12%-os konverziót érték el ilyen kampányban, remarketinggel viszont ugyanaz az ügyfél ugyanazzal a termékkel 43%-ot ért el. Előbbinél a konverziós költség 3249 forint volt fejenként, utóbbinál 108 forint. (Hozzá kell tenni, hogy remarketing esetén már oda kellett egyszer vinni a látogatót korábban az adott oldalra.)

Hogyan használjuk a videoreklámokat?

Geiger Tamás (JabJab Marketing) következik a videoreklámokról. Amellett, hogy a top 5 analitikai, PPC-s egyike (most lesznek 10 évesek), emberileg pedig nagyon közvetlen és segítőkész ember, a 30-án az online szövegírásról szóló webináriumom kapcsán is segített tanácsokkal.

Szerinte a kkv-k videói kapcsán nem főleg eladásra, hanem márkaépítésre kell gondolnunk. Egy okostelefonnal is el lehet kezdeni (vettem telefonos állványt, tényleg nem rossz, de mi vettünk kamerákat, napágyúkat, szoftvereket; szerintem megéri beruházni, ha van, aki kezelje is ezeket).

A videókat megtekintők számára mutathatunk linket a YouTube-on és a Facebookon is. Érdekes a terméket bemutató videó, a munka folyamatát bemutató anyag, de szállodák például a hotelen kívüli dolgokról is forgathatnak. Lehet kirándulni, van szép templom mellette? Szeretnék tudni róla.

A csináld magad videóból kevés van itthon: rendben, eladnál egy ilyen fúrót nekem, de mutasd meg, hogyan fogom használni. Webináriumot még egy villanyszerelő is tarthat.

Az iStyle bemutatja a videókon, hogy mindenhol ott vannak, rendezvényeken, bemutatókon. A Regio Játék bemutatja a játékaikat, a Számlázz.hu ügyfeleikről közöl videót (rólunk még nem forgattak).

Ügyfelünket, az Acer Shopot is említi, ott sokszor az ügyvezető mutat be termékeket, a videót pedig a saját oldalukon is fölhasználják.

Vágásnál ne tévészpotos séma alapján dolgozzunk: itt az elején mondjuk a lényeget (kik vagyunk, mit csinálunk), mert folyamatos lesz a lemorzsolódás. Hirdetésnek 20-30 mp-et ajánl, de a YouTube árazása miatt egy másfél perces videó sem drágább.

A YouTube-on gyűjtött feliratozók hasznosak, kapnak levelet az új videódról, de az adatbázis nem a tiéd, nem tudod, kik ők, csak a számukat látod. Ilyen feliratozási gombot a weboldaladra is tehetsz!

AdWords for video hirdetésekből kétféle van: in-stream (pre-roll) és in-display. Az előző, mikor elindul a videó előtt egy reklám, tapasztalataik szerint a látogatók akár 20%-a végignéz egy félperces ilyen videót. Fizetni akkor kell, ha a látogató eljut a 30 másodpercig (vagy ha rövidebb, a végéig) vagy kattint. Tehát ne legyél Aldi, hogy 10 mp-es videót töltesz föl, és rohadt sokat kifizetsz, legyen legalább félperces, hátha átugorják, így ingyen van, de az üzeneted átmegy.

Állítsd be, hogy hányszor jelenjen meg egy-egy embernek, hogy ne menjen a felhasználók agyára, mikor naponta százszor látják.

Az in-display esetében indexkép+szöveg hirdetésed megjelenik jobb oldalt a kapcsolódó videók között és a YouTube-keresések között. Itt kattintás alapon fizetsz.

Tavalyelőtt a Sziget YouTube-kampányán az új Sziget-himnusznál 30-40%-os (!) kattintási hajlandóság volt. Persze ez mindig más, nincsen előre rögzíthető átlag.

A Google-ben (így a YouTube-on) is lehet érdeklődés alapon hirdetni: 35-44 év közötti nők, akiket érdekel a nyaralás? Nem gond, ha valaki keresett nyaralási témában a napokban, és beleesik az elvárt nembe és korcsoportba, akkor megjelenik a hirdetés. Remarketing természetesen itt is van.

Lőhetünk azokra, akik föliratkoztak, akik hozzászóltak, megnéztek más videónkat, sőt azokra is, akik leiratkoztak (ha megvan a százfős lista erre).

Jól működik a story-telling: pl. 4 részes sorozat. Aki célközönség, őt az első videóra visszük be, de a másodikat csak annak mutatjuk, aki az elsőt látta. Így tölcsért képzünk, természetesen lesz lemorzsolódás, tehát tudni fogjuk arról, aki az utolsót is megnézte, hogy mindegyiket látta, tehát igen jó minőségű, érdeklődő lead.

Jól működnek a kommentárok, mikor a videó megadott időpontján megjelenik egy üzenet, akár weboldal linkjével. De módjával: ne sokat használjunk. Hirdetésnél nem trükközhetünk, mert nem jelenik meg. Ezekkel következő videókat indíthatunk el vagy akár föl is iratkoztathatunk. Tamás azt gondolja, egy éven belül kivezeti ezt az annotation rendszert és az úgynevezett call to action overlayeket is a YT. Helyette lehetnek majd az új kártyák, melyek már hirdetéseken is megjelenik. Max. 5 vihető föl, és megjelennek mobilon is.

Hogyan ne vesszen kárba az e-mail reklámra költött pénz?

Ismét remek előadó: Kádár Tímea ügyfelünk, az Aegon online kommunikációs igazgatója az EgoMedia nevében az e-mail marketingről beszél majd. Közel húszfős marketingcsapatukban több szövegíró is van, de olyan sok tartalomra van szükségük, hogy kiszervezésre is szükségük van. Tímea az Aegon tartalommarketingjéről szóló cikke a jövő héten megjelenő Kontent magazinban lesz olvasható.

Ők főleg email marketinggel értékesítik a biztosító termékeit. Főleg saját adatbázist használnak, de vásárolnak is. A harmadik láb, hogy a saját adatbázisukat értékesítik is, kkv-k számára is.